Come possiamo aiutarti?
Documenti, video e informazioni sulla garanzia per ogni prodotto VaySunic, e un team di assistenza quando serve.
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Schede tecniche
Dati tecnici di tutti i prodotti attuali.
Guide di installazione
Guide passo passo per installatori.
Certificati
Certificati di rete, sicurezza e CE.
Video
Video di prodotto e installazione sul nostro canale YouTube.
Garanzia
Durata della garanzia e garanzia limitata per l’Europa.
Prodotti fuori produzione
Documenti dei prodotti precedenti che continuiamo a supportare.
Supporto per prodotto.
Pagina prodotto, documenti e, dove disponibile, una vista 3D interattiva.
Un processo di assistenza chiaro.
- 01
Contatta il tuo team locale
Tramite il tuo referente VaySunic, il modulo di contatto o l'e-mail di supporto.
- 02
Diagnosi da remoto
Con il permesso del proprietario, i nostri ingegneri controllano i dati in tempo reale e lo storico dei guasti in VIP Cloud o VIP Professional.
- 03
Segnalazione guasto
Una segnalazione completa — numero di serie, foto e dati di funzionamento — avvia la pratica.
- 04
Riparazione o sostituzione
Gestita secondo la Garanzia limitata e il tuo accordo di partnership.
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