Waarmee kunnen we je helpen?
Documenten, video's en garantie-informatie voor elk VaySunic-product, en een serviceteam om mee te praten wanneer je dat nodig hebt.
Zoek het zelf op.
Datasheets
Technische gegevens van elk actueel product.
Installatiehandleidingen
Stap-voor-stap-handleidingen voor installateurs.
Certificaten
Netcode-, veiligheids- en CE-certificaten.
Video's
Product- en installatievideo's op ons YouTube-kanaal.
Garantie
Garantietermijnen en de beperkte garantie voor Europa.
Oudere producten
Documenten voor eerdere producten die we nog ondersteunen.
Support per product.
Productpagina, documenten en, waar beschikbaar, een interactieve 3D-weergave.
Een helder serviceproces.
- 01
Neem contact op met je lokale team
Via je VaySunic-contactpersoon, het aanvraagformulier of het support-e-mailadres.
- 02
Diagnose op afstand
Met toestemming van de eigenaar bekijken onze engineers live data en de storingshistorie in VIP Cloud of VIP Professional.
- 03
Storingsmelding
Een volledige melding – serienummer, foto's en bedrijfsgegevens – start de casus.
- 04
Reparatie of vervanging
Afgehandeld volgens de beperkte garantie en je partnerovereenkomst.
Technische support nodig?
Stuur ons het serienummer en een korte beschrijving, en de juiste engineer neemt contact met je op.
- Sales
- sales@vaysunic.com
- Algemeen
- info@vaysunic.com
- Service & garantie
- service@vaysunic.com
- +49 1516 8440711
- Wereldwijdcharlie.xu@vaysunic.com
- Europaseine.tang@vaysunic.com
- Europaxuzheng.song@vaysunic.com
- Chinasirius.xia@vaysunic.com
- Azië-Pacifictimi.tao@vaysunic.com
- Azië-Pacificthanyarat.c@vaysunic.com
- Latijns-Amerikarafael.xavier@vaysunic.com