ให้เราช่วยอะไรได้บ้าง?
เอกสาร วิดีโอ และข้อมูลการรับประกันของผลิตภัณฑ์ VaySunic ทุกรุ่น พร้อมทีมบริการเมื่อคุณต้องการ
ค้นหาได้ด้วยตัวเอง
เอกสารข้อมูลจำเพาะ
ข้อมูลทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ปัจจุบันทุกรุ่น
คู่มือการติดตั้ง
คู่มือทีละขั้นตอนสำหรับช่างติดตั้ง
ใบรับรอง
ใบรับรองการเชื่อมต่อโครงข่าย ความปลอดภัย และ CE
วิดีโอ
วิดีโอผลิตภัณฑ์และการติดตั้งบนช่อง YouTube ของเรา
การรับประกัน
ระยะเวลารับประกันและการรับประกันแบบจำกัดในยุโรป
ผลิตภัณฑ์รุ่นเก่า
เอกสารของผลิตภัณฑ์รุ่นก่อนที่เรายังดูแลอยู่
การสนับสนุนตามผลิตภัณฑ์
หน้าผลิตภัณฑ์ เอกสาร และมุมมอง 3D แบบโต้ตอบ (สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มี)
ขั้นตอนบริการที่ชัดเจน
- 01
ติดต่อทีมท้องถิ่น
ผ่านผู้ติดต่อ VaySunic ของคุณ แบบฟอร์มสอบถาม หรืออีเมลฝ่ายซัพพอร์ต
- 02
วินิจฉัยระยะไกล
เมื่อได้รับอนุญาตจากเจ้าของระบบ วิศวกรของเราจะตรวจข้อมูลเรียลไทม์และประวัติความผิดปกติใน VIP Cloud หรือ VIP Professional
- 03
รายงานความผิดปกติ
รายงานที่ครบถ้วน (หมายเลขซีเรียล รูปถ่าย และข้อมูลการทำงาน) คือจุดเริ่มต้นของการเปิดเคส
- 04
ซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า
ดำเนินการตามเงื่อนไขการรับประกันแบบจำกัด (Limited Warranty) และข้อตกลงพาร์ทเนอร์ของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิค?
ส่งหมายเลขซีเรียลและคำอธิบายสั้น ๆ มาให้เรา วิศวกรที่เกี่ยวข้องจะติดต่อกลับ
- ฝ่ายขาย
- sales@vaysunic.com
- ทั่วไป
- info@vaysunic.com
- บริการและการรับประกัน
- service@vaysunic.com
- +49 1516 8440711
- ทั่วโลกcharlie.xu@vaysunic.com
- ยุโรปseine.tang@vaysunic.com
- ยุโรปxuzheng.song@vaysunic.com
- จีนsirius.xia@vaysunic.com
- เอเชียแปซิฟิกtimi.tao@vaysunic.com
- เอเชียแปซิฟิกthanyarat.c@vaysunic.com
- ละตินอเมริกาrafael.xavier@vaysunic.com