¿Cómo podemos ayudarle?
Documentos, vídeos e información de garantía de cada producto VaySunic, y un equipo de servicio cuando lo necesite.
Encuéntrelo usted mismo.
Fichas técnicas
Datos técnicos de todos los productos actuales.
Guías de instalación
Guías paso a paso para instaladores.
Certificados
Certificados de red, seguridad y CE.
Vídeos
Vídeos de producto e instalación en nuestro canal de YouTube.
Garantía
Plazos de garantía y la garantía limitada para Europa.
Productos descatalogados
Documentos de productos anteriores que seguimos atendiendo.
Soporte por producto.
Página del producto, documentos y, cuando está disponible, una vista 3D interactiva.
Un proceso de servicio claro.
- 01
Contacta con tu equipo local
A través de tu contacto en VaySunic, el formulario de consulta o el correo de soporte.
- 02
Diagnóstico remoto
Con el permiso del propietario, nuestros ingenieros revisan los datos en directo y el historial de averías en VIP Cloud o VIP Professional.
- 03
Informe de avería
Un informe completo (número de serie, fotos y datos de funcionamiento) abre el caso.
- 04
Reparación o sustitución
Se gestiona conforme a la Garantía Limitada y tu acuerdo de partner.
¿Necesitas soporte técnico?
Envíanos el número de serie y una breve descripción, y te responderá el ingeniero adecuado.
- Ventas
- sales@vaysunic.com
- General
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- Servicio y garantía
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