Como podemos ajudar?
Documentos, vídeos e informações de garantia para cada produto VaySunic, e uma equipa de serviço quando precisar.
Encontre por conta própria.
Fichas técnicas
Dados técnicos de todos os produtos atuais.
Guias de instalação
Guias passo a passo para instaladores.
Certificados
Certificados de rede, segurança e CE.
Vídeos
Vídeos de produto e instalação no nosso canal do YouTube.
Garantia
Prazos de garantia e a garantia limitada para a Europa.
Produtos descontinuados
Documentos de produtos anteriores que continuamos a apoiar.
Suporte por produto.
Página do produto, documentos e, quando disponível, uma visualização 3D interativa.
Um processo de atendimento claro.
- 01
Fale com a sua equipe local
Pelo seu contato na VaySunic, pelo formulário de contato ou pelo e-mail de suporte.
- 02
Diagnóstico remoto
Com a permissão do proprietário, nossos engenheiros verificam os dados em tempo real e o histórico de falhas no VIP Cloud ou no VIP Professional.
- 03
Relatório de falha
Um relatório completo — número de série, fotos e dados de operação — abre o chamado.
- 04
Reparo ou substituição
Tratados conforme a Garantia Limitada e o seu contrato de parceria.
Precisa de suporte técnico?
Envie o número de série e uma breve descrição, e o engenheiro responsável vai retornar o contato.
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