Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Her VaySunic ürünü için belgeler, videolar ve garanti bilgileri; gerektiğinde de konuşabileceğiniz bir servis ekibi.
Kendiniz bulun.
Veri sayfaları
Tüm güncel ürünlerin teknik verileri.
Kurulum kılavuzları
Kurulumcular için adım adım kılavuzlar.
Sertifikalar
Şebeke, güvenlik ve CE sertifikaları.
Videolar
YouTube kanalımızda ürün ve kurulum videoları.
Garanti
Avrupa için garanti süreleri ve sınırlı garanti.
Eski ürünler
Desteklemeye devam ettiğimiz önceki ürünlerin belgeleri.
Ürüne göre destek.
Ürün sayfası, belgeler ve mevcutsa etkileşimli 3D görünüm.
Net bir servis süreci.
- 01
Yerel ekibinize ulaşın
VaySunic irtibat kişiniz, talep formu veya destek e-postası üzerinden.
- 02
Uzaktan teşhis
Sistem sahibinin izniyle mühendislerimiz VIP Cloud veya VIP Professional'da canlı verileri ve arıza geçmişini inceler.
- 03
Arıza raporu
Eksiksiz bir arıza raporu — seri numarası, fotoğraflar ve çalışma verileri — süreci başlatır.
- 04
Onarım veya değişim
Sınırlı Garanti ve iş ortaklığı sözleşmeniz doğrultusunda yürütülür.
Teknik desteğe mi ihtiyacınız var?
Seri numarasını ve kısa bir açıklamayı bize gönderin; ilgili mühendisimiz size dönüş yapacaktır.
- Satış
- sales@vaysunic.com
- Genel
- info@vaysunic.com
- Servis ve garanti
- service@vaysunic.com
- +49 1516 8440711
- Globalcharlie.xu@vaysunic.com
- Avrupaseine.tang@vaysunic.com
- Avrupaxuzheng.song@vaysunic.com
- Çinsirius.xia@vaysunic.com
- Asya-Pasifiktimi.tao@vaysunic.com
- Asya-Pasifikthanyarat.c@vaysunic.com
- Latin Amerikarafael.xavier@vaysunic.com